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    市场营销部经理工作感悟--张培元

    来源: 发布时间:2014年12月15日

  •   银行是“窗口单位”,是服务机构,对外是开放的,对内则是封闭的。银行内部的条线区隔,造成了岗位间的差别,正是由于这些差别的存在,才出现了岗位选择的难度,很多人便会更加在意自己在哪个岗位上工作。

      银行工作需要严谨、细致、耐心的工作态度,没有“金螺钉”永不生锈的品质和决不松动的毅力,是很难做好工作的。

      在一次走访客户过程中,有位客户问我:“我现在有一百万元存款,我该如何理财,才能使我这一百万元钱的年收益最大”。这一问题显然难倒了我,因为我平时一直觉得,我在为柜台客户服务的时侯未必需要多少知识和能力,也照样可以很好地服务客户,可是如果你想很好地回答那位客户提出的问题,那就必须要有更多的金融理财知识,我现在忽然明白:为客户服务的那一刻未必需要多少知识和能力,但是要为更多的人服务,更长时间的服务,就需要更广泛的知识和更深厚的能力做支撑。因此只有不断地学习,不断地充实自己,让自己的知识面更广阔,业务更熟练,经验更丰富,才能成为一名优秀的银行职员。

      诚然没有更多的金融知识,与扎实的业务能力,你在工作中就难以得心应手,掌握的东西少,应对工作就会出现困难,客户就不会买你的账,你个人的发展舞台就会收缩。每个优秀的银行职员并不是凭空产生的,都是用不懈的奋斗,勤奋的学习,忘我的工作态度取得的!我深深的知道,缺少激情和动力,就会缺少空间和机会,成长的瓶颈是自己,只有突破自我,不断地学习才能承担更有挑战性的工作任务。

       

                         市场营销部经理:张培元

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